Opinia użytkownika: Emilia_5
Dotycząca firmy: PLUS
Treść opinii: O godzinie 18.08 zadzwoniłam do Działu Obsługi Klienta sieci Plus, celem włączenia usługi roamingu. Czas oczekiwania na konsultanta był bardzo króki - trwał niespełna 10 sekund. Odebrał połączenie pan, który na początku rozmowy przedstawił się i przywitał. Miał miły głos. Powiedziałam o co mi chodzi, po zweryfikowaniu mojej tożsamości - konsultant stwierdził, że nie ma problemu z uruchomieniem żądanej usługi i poprosił o chwilkę cierpliwości. Czekałam troszkę dłużej niż chwilkę - ponad minutę. Po tym czasie konsultant przeprosił i podziękował że zostałam na linii i stwierdził, że usługa roamingu zostanie uruchomiona na moim telefonie od północy. Jeszcze zapytał się, czy nie chcę znać bliższych szczegółów na temat włączonej usługi i czy jeczcze w czymś moze pomóc. Po moim stwierdzeniu, że nie - miło podziękował i pożegnał się. Rozmowa wypadł bardzo miło i uzyskałam to z czym dzwoniłam.