Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Heavy Duty
Treść opinii: Poszłam do sklepu HD z intencją zakupienia butów na zimę. Zaskoczyła mnie ilość klientów w sklepie, ponieważ rzadko widuje tam taki tłok. Większe zdziwienie wywołało to, że nikt ich nie obsługiwał. Wszyscy przeglądali buty, mierzyli je, ale żadna ekspedientka nie zajmowała się klientami. Wzięłam, więc but, który mnie interesował w celu zapytania się czy jest on dostępny w innym kolorze. Jedyna ekspedientka stała przy kasie obsługując młodego klienta. Gdy chciałam zadać pytanie powiedziała,żeby zaczekała ponieważ właśnie kasuje. Uważam, że na moje pytanie mogłaby odpowiedzieć nie przerywając kasowania, wystarczyły dobre chęci i trochę podzielności uwagi. Obsługiwanie chłopca trwało z 5 minut, które musiałam odczekać stając z boku kasy. Sklep opustoszał i wtedy z zaplecza wyszła druga ekspedientka. Utarg byłby wielokrotnie większy gdyby zajęła się ona klientami, których chwile wcześniej w sklepie było mnóstwo. Ostatecznie dowiedziałam się, że nie ma interesującego mnie koloru. Gdy odniosłam but i przeglądałam inne fasony, również nikt do mnie nie podszedł. Ekspedientki w tym sklepie wogóle nie interesowały się klientami.