Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Sphinx
Treść opinii: I. Cel wizyty: obiad w gronie przyjaciół. (cel ukryty: ocena obsługi losowego kelnera) II. Przebieg wizyty: 1. Skierowanie nas zgodnie z życzeniem do wygodnego stolika w obszarze dla niepalących. 2. Taktowne podanie kart. Mowa niewerbalna Kelnera - nieinwazyjna, delikatny uśmiech. 3.Podczas zebrania zamówienia - chętne udzielanie odpowiedzi na pytania o dania. Jedyny minus podczas obserwacji - zbyt natarczywe reklamowanie nowych potraw. 4. Szybkie podanie potraw. Jedzenie wyśmienite, zgodnie ze standardami smakowymi w innych restauracjach Sphinx. 5. Taktowane zaproponowanie przez Kelnera deseru. Na odmowę - nieinwazyjna reakcja. 6. Podanie rachunku i podziękowanie oraz pożegnanie od Kelnera