Opinia użytkownika: Latro
Dotycząca firmy: Telekomunikacja Polska
Treść opinii: Kontakt z pomocą techniczną usługi Neostrada. Telefon dotyczył braku możliwości otwierania stron www, pomimo istniejącego połączenia z internetem. Konsultant usilnie sugerował awarię modemu, pomimo iż cały czas było połączenie z siecią. Nie potrafił zasugerować innego rozwiązania niż wymiana modemu. Dzięki pomocy znajomego okazało się że modem jest sprawny, a przyczyną był źle skonfigurowany firewall.