Opinia użytkownika: Marlena_1
Dotycząca firmy: Kolporter
Treść opinii: WIZYTA W SALONIE KOLPORTERA W KALISZU UL.POZNAŃSKA 121-131 GALERIA HANDLOWA CARRFUR 19.12.2008 W dniu 19.12.2008 byłam na zakupach w Salonie Prasowym Kolportera.Gdy weszłam zauważyłam iż na sali sprzedaży znajduje się 12 innych klientów . Sprzedawcy po moim wejściu do salonu zajmowali się rozmową między sobą lub niczym . Sprzedawca nie przywitał się ze mną i nie nawiązał kontaktu wzrokowego . Na zadane prze zemnie pytanie sprzedawca żując gumę z łaski udzielił mi błędnej odpowiedzi . Zapytałam się o gry planszowe dla dzieci . Wcześniej sprawdziłam ich dostępność . Na sklepie znajdowały się:Wodospad oraz książki z grami w środku . Pani powiedziała od niechcenia,że gier nie ma . Sprzedawca nie zaproponował mi kupno dodatkowego produktu . Dzisiejsza wizyta nie należał do przyjemnych i miłych . Przez cały czas nikt nie zainteresował się moją obecnością w tym miejscu . Nikogo nie interesowało czego tak usilnie szukam na półce z książkami . Nie było też osoby która by pomogła mi w zakupach,coś doradziła zaproponowała . Praca personelu kończyła się na podaniu mi szukanej książki . Gdy spytałam się o książki dla dwu latka z ruchomymi częściami pani podał mi jeden tytuł . Spytałam się czy jest coś jeszcze-niestety nie miałam innej alternatywy. Sprzedawca co prawda był widoczny na sklepie i gdy do niego podeszłam to odpowiadał łaskawie na pytania . Niestety sprzedawcy stali w grupie 3-4 osobowej. Byli bardzo pochłonięci rozmową ze sobą i człowiekowi aż głupio było do nich podejść . Czułam się trochę jak intruz który przerywa im coś ważnego . Bardzo niekomfortowa sytuacja . Pracownicy wyglądali raczej niechlujnie . Koszulki firmowe był wypłowiałe i robiły wrażenie mocno spranych .Żaden z pracowników nie posiadał identyfikatora . Wyjątkiem był pracownik ochrony . Przez całą moją godzinną wizytę personel zajęty był głównie sobą . Czasem ktoś poprawił książkę . Przez całą moją wizytę żaden pracownik nie podszedł do żadnego klienta. Ogólnie rzecz biorąc pracownicy zajmowali się sobą,a klienci sobą . Pracownicy wykonywali prace konieczne ale nic poza tym . O zaangażowaniu i chęciach nie ma tu mowy . Raczej bym nie wrócił na zakupy w to miejsce.