Opinia użytkownika: Joanna_58
Dotycząca firmy: Praktiker
Treść opinii: W dniu 16.12.2008 zostałam bardzo niemiło potraktowana w sklepie Praktiker. Udałąm się tam z narzeczonym po szafkę łazienkową oraz suszarkę balkonową. Byliśmy 15 minut przed zamknięciem gdyż praca i inne obowiązki nie pozwoliły nam na wcześniejszy wypad po zakupy. Wszystko mieliśmy już upatrzone a więc myślałam że wejdziemy, poprosimy o to co chcemy, zapłacimy i wyjdziemy. Tymczasem okazało się że nie jest to takie proste. Podeszliśmy do pana obsługującego na dziale z meblami łazienkowymi i poprosiliśmy o konkretny model szafki. Pan odpowiedział że jest już za Późno i on nie będzie teraz szedł na magazyn!!! Narzeczony siębardzo zdenerwował i zwrócił panu uwagę że do zamknięcia sklepu pozostało 10 minut a więc powienien wykonywać swoje obowiązki. Na co pan wymyślił że koledzy napewno już zamknęli magazyn i nie będą chcieli mu tej szafki wydać. Narzeczony poprosił o wskazanie magazynu aby sam mógł iść po tę szafkę, ale pan z obsługi wtedy zmienił zdanie i powiedział że jednak sam po nią pójdzie. Zrobiło się ogromne zamieszanie i sama już nie wiedziałam w czym jest problem, pan chciał nam zdejmować szafkę z ekspozycji ale nie mół jej znaleść w systemie, potem system przestał mu działac, następnie gdzieś zniknął i nie wiedzieliśmy czy poszedł po naszą szafkę czy do domu!!! Ja w tym czasie stałam już przy kasie, gdzie musiałam wysłuchiwać uwag pań kasjerek typu: "zawsze się tacy muszą trafić", "jakby nie można było przyjść pół godziny wcześniej". Po 15 minutach zjawił się pan z naszą szafką, pani na kasie łaskawie nas obsłużyła, jednak okazało się że kasa wybiłą cenę o 29zł wyższą niż cena która widniała przy szafce na ekspozycji. Na moją uwagę że coś się nie zgadza odpowiedziała że to już nie jej sprawa i poszła na zaplecze!!! Ochroniarz próbował nas wyprosić ze sklepu ja jednak czekałam aż ktoś mi wyjaśni sprawę z ceną szafki. Po chwili zjawiła się inna Pani (kierowniczka działu?) Szybko wyjaśniła sprawę w systemie i zwróciła nam 29zł. Wyszliśmy ze sklepu o 21.20.