Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: mBank
Treść opinii: Chciałam uzyskać informację dot. opłat w mBanku i postanowiłam porozmawiać z pracownikiem tego banku za pomocą mCzatu. W oknie rozmowy pojawiła się informacja jak długo trzeba czekać na rozmowę z operatorem, co uważam za bardzo dobre rozwiązanie. Czas oczekiwania był umiarkowany i wynosił ok. 7 minut. Rozpoczynając rozmowę podane było nazwisko i imię osoby udzielającej odpowiedzi, co uważam za dobre rozwiązanie. Również odpowiedzi na pytania zostały udzielone w krótkim czasie