Opinia użytkownika: Magdalena_91
Dotycząca firmy: TAURON
Treść opinii: Tuż po 11 zadzwoniłam na infolinię koncernu Vattenfall (tel. 032 303 06 06) w celu przekazania informacji o stanie licznika energii elektrycznej. Pierwszym komunikatem, jaki usłyszałam, była wiadomość, że rozmowy są nagrywane, a jest to związane z dbałością o jak najwyższy poziom obsługi klienta. Telefonistka, która mnie obsługiwała, powitała mnie, przedstawiła się i zapytała, w jaki sposób może mi pomóc. Po moich wyjaśnieniach poprosiła o numer ewidencyjny oraz stan licznika. Po przekazaniu tych informacji, powiadomiła mnie o przyszłym rachunku. Na koniec rozmowy zostałam uprzejmie pożegnana.