Opinia użytkownika: Izabela_83
Dotycząca firmy: TUI
Treść opinii: Wizyta miała na celu pozyskanie interesujących ofert związanych z urlopem w Tunezji. W biurze obecna była jedna konsultantka, nie było żadnych innych klientów. Konsultantka zyskała zainteresowanie klientem dopiero w momencie, gdy ten usiadł przed nią. Proces obsługi wyglądał profesjonalnie, konsultantka znała ofertę firmy, specyfikę poszczególnych hoteli, widać, że pracuje w firmie od dłuższego czasu. Zadawała pytania badając potrzeby klienta. Nie wydawała się natomiast być osobą, która potrafi zachęcić klienta do zakupu, z przekonaniem mówić o określonych ofertach. Pozostawia klientowi zbyt dużą swobodę podejmowania decyzji. Nie uzyskała także żadnego kontaktu, który mógłby pozwolić jej zadzwonić i zapytać o decyzję.