Opinia użytkownika: Katarzyna_476
Dotycząca firmy: Świat Zdrowia
Treść opinii: Dawno nie zostałam tak pozytwnie zaskoczona profesjonalizmem obsługi i tkz. radzeniem sobie w trudnych systuacjach.Ponad miesiąc temu zrealizowałam tyko częśc recepty i otrzymałam zgodę na wykupienie reszty leków innym razem. Tym razem udałam sie do apteki po wykup reszty leków. Zostałam poinformowana, że mogę odebrać resztę leków jednakże już nie po cenie refundowanej. Powiedziałam , że powinnam zostać uprzednio poinformowana ,że rozłożenie wykupu wiąże sie ze stratą refundacji. Obsługująca pani wyjasniła grzecznie,że po prostu zgłosiłam się już w nowym miesiącu i przeprasza za zaistniałą sytuację. Nie uzała,że powinnam wiedzieć, że to oczywiste itp. Zgodziłam sie zapłacić wyższą cenę, ale poprosiłam byna przyszłość informowali o tego typu warunkach. Ku mojemu zaskoczeniu pani kasując leki przyzanała mi racje, że zaszła niezręczna sytuacja i postanowiła sprzedać mi lek po niższej cenie. Przyznam,że bardziej od końcowej ceny ucieszyła mnie poprostu miła i profesjonalana obsługa.