Opinia użytkownika: Magdalena_329
Dotycząca firmy: Heavy Duty
Treść opinii: Pierwszą uwagą dotyczącą sklepu jest rzecz mniej ważna, mianowicie obsługa nie posiada jakichkolwiek identyfikatorów. Natomiast rzecz dużo bardziej istotna- zachowanie personelu. Kiedy weszłam do sklepu razem ze mną była jeszcze para klientów oraz 3 osoby z personelu. My jako klienci chodziliśmy sobie po sklepie- pozostawieni sami sobie, natomiast obsługa (2 panie i 1 pan) stała obok kasy i zażarcie dyskutowała na jakiś temat. Po kilku minutach stania przed regałem nikt do mnie nie podszedł, skierowałam się w kierunku kasy i poprosiłam Pana z obsługi o numer buta. But dostałam, ale bez słowa np. proszę. I na tym zakończyło się zainteresowanie personelu moją osobą. Jedna z Pań zniknęła na zapleczu, druga zaczęła przestawiac buty na półkach, a Pan zaczął spacerowac po sklepie. But musiałam postawic na kasie, ponieważ nie miałam komu go zwrócic. Wychodząc nikt nie odpowiedział na moje "Do widzenia". Jestem bardzo zadowolona z oferty, asortymentu oraz wyglądu sklepu. Nie będę ukrywała, że uważam Heavy Duty za bardzo dobrą markę obuwia. Niestety moje ostatnia odczucia bardzo się zmieniły za sprawą lekceważącej klienta obsługi.