Opinia użytkownika: Ewa_168
Dotycząca firmy: Urząd Miasta Zabrze
Treść opinii: W dniu dzisiejszym po długich bojach odebrałam kartę parkingową. Dwa tygodnie temu zgłosiłam się do UM celem wydania karty parkingowej. W tym dniu nic nie załatwiłam ponieważ z powodu awarii sytemu nie przyjmowano wpłat. Wpłaty można było dokonać w bardzo odległym banku a ja jako osoba niepełnosprawna mam kłopoty z poruszaniem się. Następnego dnia ponownie udałam się do UM zapłaciłam i podeszłam do okienka gdzie załatwia się te sprawy. Okazało się, że nie takie zdjęcie jest wymagane. Nadmieniam że w dniu poprzednim urzędniczka miała wszystkie papiery przed sobą i nie zwróciła na to uwagę. Po raz trzeci udałam się do UM w tamtym tygodniu w środę, złożyłam wszystkie dokumenty i dowiedziałam się, że Karta będzie do odebrania za tydzień. Dziś poszłam ją odebrać i okazało się, że nie gotowa i że jest w podpisie. Po około piętnastu minutach mi ją wydano ale nie ma na niej żadnego podpisu więc nie wiem co robili urzędnicy w ciągu tych piętnastu minut. Przewiduję, że tą kartę drukowali, przykleili zdjęcie i przystawili pieczątkę. Dowiedziałam się że takie karty wydawane są po dziesięciu dniach a nie po siedmiu jak mi się udało. Mam taką uwagę Kartę drukuje się na miejscu więc co trwa tak długo bo aż 10 dni ? Napisanie, przyklejenie zdjęcia i pieczątka to według mnie góra 8 godzin pracy tym bardziej, że te karty wydawane są sporadycznie.