Opinia użytkownika: Magdalena_91
Dotycząca firmy: matras.pl
Treść opinii: Już od ulicy widać dobrze przygotowaną witrynę księgarni (w oknie wystawione były książki tematyczne) zachęcającą do wstąpienia. W pomieszczeniu panowała przyjemna atmosfera - było czysto, w tle słychać było spokojną muzykę, działała klimatyzacja. W środku zauważyłam 3 pracowników; wszystkie panie ubrane były elegancko (w czerniach i szarościach). Każdy z klientów witany był przez obsługę ("Dzień dobry"), a po około 3 minutach pytany, czy życzy sobie pomocy. Ze mną było podobnie - choć regały są odpowiednio opisane, skorzystałam z pomocy ekspedientki. Szukałam książki o smokach dla ośmiolatka - poproszona przeze mnie osoba podała mi pięć książek różnego rodzaju, charakteryzując pokrótce każdą z nich. By wygodniej mi było je przeglądać, podsunęła taboret. Następnie wycofała się dając mi czas na rozeznanie w tytułach. Warto jednak podkreślić,że była w pobliżu, także w każdej chwili mogłam skorzystać z jej pomocy. Niestety żadna z propozycji nie przypadła mi do gustu. Wychodząc z księgarni zostałam miło pożegnana, pomimo że nie dokonałam zakupu.