Opinia użytkownika: baQus
Dotycząca firmy: FedEx
Treść opinii: Cały przebieg wysyłki był bardzo dobry, kurier skontaktował się ze mną przed przyjazdem po przesyłkę, o umówionej godzinie przyjechał i szybko załatwiliśmy dokumenty. Problemy zaczęły się później, ponieważ była to przesyłka pobraniowa, a firma ma czas do 21 dni roboczych na przelew. Po 22 dniach roboczych zadzwoniłem do obsługi klienta w celu złożenia reklamacji, na której rozpatrzenie mają 28 dni roboczych (!).Na szczęście dzień później doszły pieniądze, ale czytając ich regulamin z słowami przelew do 21 dni roboczych, miałem nadzieję, że będzie to trwało szybciej (pieniądze dostałem po 23 dniach roboczych). Ogólnie kuriera oceniam bardzo dobrze, ale samą działalność firmy źle.