Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Makro Cash and Carry
Treść opinii: 1. Lokalizacja Makto C&C znajduje się w dogodnym punkcie lokalizacyjnym przy ul. Pukowca 25. Na przeciw hali umiejscowiona jest giełda tekstylna. Nieopodal rozpościera się Osiedle Witosa.Teren okalający jest gęsto zaludniony, co przysparza także wielu klientów z okolicy. 2. Wiedza i kompetencje Wiedzę i kompetencje pracowników oceniam bardzo wysoko. nie ma najmniejszego problemuz uzyskaniem informacji na jakikolwiek temat dotyczący towaru i usług.Mowa tu nie tylko o pracownikach wykładających towar ale i hostessy, które również, w razie potrzeby poprowadzą w szukane przez klienta miejsce, starając się przy okazji aby żaden klient nie chodził po hurtowni niepoinformowany o zaletach produktów, które reklamują w danym momencie. Pracownicy przestrzegają systemu HACCP, co widać w szczególności w dziale rybnym. Należy również zaznaczyć że na niektórych stoiskach stoją specjaliści z różnych dziedzin jak np. gastronomia, alkohol, sprzęt RTV i AGD. 3. Zachowanie i wygląd personelu Nie budzi zastrzeżeń. Każdy z pracowników, niezależnie od tego czy jest to kasjer/ka merchanister, ochrona czy hostessa. Każda z tych osób posiada stosowny firmowy strój z logoi fartuchy ochronne w działach spożywczych.Zachowanie pracowników jest jak najbardziej w porządku. Objawy przemęczenia umysłowego dają się we znaki szczególnie kasjerkom. Od czasu do czasu widać lekko skwaszoną minę pracownika. Zachowanie ochrony w niektórych przypadkach może budzić zastrzeżenia. Zauważyłem to podczas kontroli wyjściowej u jednego z klientów wychodzących, którego poddali wnkliwej kontroli. 4. Oferta, asortyment, cena Wszystkie powyższe aspekty są bardzo konkurencyjne. Czasami, w przeszłości zdarzało się że nie było produktu, którego szukałem ponieważ został wysprzedany ale dziś było w porządku. 5. Organizacja, czas obsługi Ze względu na wyspecjalizowany profil obsługi firmy, klietami mogą zostać głównie osoby prowadzące dziaalność gospodarczą i osoby przez nie wyznaczone. uPoważniona do zakupu w tej placówce osoba legitymuje się odpowiednio przed wejściem kartą. Jeśli chodzi o samą organizację to z powodzeniem najlepsza moja ocena za: obecność toalet, dobre oświetlenie, obecność kabin w dziale odzieżowym, obecność gaśnic przeciwpożarowych w wyznaczonych punktach, wyjątkowo dogodne dni i godziny otwarcia (pn-sb 3:00 - 22:00, nd 8:00 20:00) Pewne wątpliwości nasuwają mi się przy zapisie dotyczącym zakazu przebywania na terenie hali osób nieletnich poniżej 140 cm. jednak ze względu na użycie cięższego sprzętu przy wykłądaniu towaru i bezpieczeństwa z tym związanego, wydaje się być w pełni uzasadniony. Minus należy się za czas obsługi kasjerek a to głównie ze względu na ich niewystarczającą ilość. Można czekać nawet 25 minut. 6. Wygląd i miejsce obsługi Bez zastrzeżeń. Macro C&C posiada rozbudowaną infrastrukturę handlową: -bardzo duży parking -dodatkowo dla klientów posiadających złotą kartę parkig strzeżony z którego odpłatnie mogą korzystać klienci również posiadacze zwykłych kart -stacja paliw -1 bar na zewnątrz i 2 wewnątrz