Opinia użytkownika: Magdalena_511
Dotycząca firmy: UPC
Treść opinii: Firma księguje dokonane wpłaty za rachunki przez 4 dni. Nie ma przepływu informacji pomiędzy działem ksiegowości a działem windykacji. Upomnienia pisemne oraz telefoniczne po dokonaniu wpłaty, która jednak od 3 dni dalej nie jest zaksiegowana. Nieterminowe uiszczanie opłat skutkuje odłączeniem usługi, karna opłatą za jej ponowne uruchomienie, o czym klient poinformowany jest po fakcie. Szczęśliwie aktywacja zablokowanej usługi, po 2 telefonach interwencyjnych, dokonuje się do 5 godzin, chociaż może to trwać do 48 godzin- zgodnie z uprzedzeniem przez operatora.