Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Carrefour Express
Treść opinii: Weszłam tu kupić masło. Przed sklepem dość duży parking, na terenie którego znajduje się zadaszona wiata na wózki. Sam sklep jest dość duży i nowoczesny, bo budynek stawiany specjalnie do tego celu. Drzwi wejściowe na czujnik, same się otwierają i zamykają. Przy wejściu do sklepu niezbyt czysto: jakieś drobne papierki, pety, mimo że przy samych drzwiach znajduje się kosz na śmieci. To samo w wejściu do sklepu już na terenie sklepu, pod dużą wycieraczką gumową widać tony piasku, chyba rzadko jest on stamtąd usuwany. Na posadzce widać poprzyklejane gumy do żucia, które tworzą czarne plamy. Koszyki przed kasami w nieładzie, nie ma widocznie komu je uprzątnąć i postawić tam gdzie ich miejsce, czyli przy stanowisku ochrony, tuż za wahadłowym wejściem na teren sklepu. Sklep nie robi dobrego wrażenia. W sklepie było luźno i mało klientów. Między regalami można się swobodnie poruszać, tak z koszykiem jak i z wózkiem. Towaru jest dużo, polki zapełnione, miejscami stoją palety z towarem, który może szybko schodzi i są po to, żeby nie było braków towaru na sklepie w godzinach otwarcia. Palety te trochę utrudniają poruszanie się, ale jak już wspomniałam w sklepie raczej tłumów klientów nie ma. Czynne są tylko dwie kasy i mimo znikomej ilości klientów, do kas są jednak kolejki. Trafiłam do kasy, gdzie obsługiwała niezbyt mila kasjerka, która zawsze jest taka trochę nadąsana i nigdy nie utrzymuje kontaktu wzrokowego z klientem ani się nawet nie uśmiechnie do klienta. Moim zdaniem ta osoba wcale nie nadaje się do bezpośredniej obsługi klienta, jej miejsce powinno być raczej na zapleczu lub ewentualnie przy wykładaniu towaru na półki. Personel w firmowych, dość czystych strojach, ale jakby takich trochę nie za bardzo zadbanych. Przy kasach czysto. Przy każdej kasie od strony zewnętrznej wyłożone są zawsze świeże gazetki promocyjne. Promocje zawsze są odpowiednio pooznaczane na polkach i widoczne z daleka. Pomijając wygląd sklepu, obsługa jego również nie robi dobrego wrażenia i nie wyszłam ze sklepu usatysfakcjonowana.