Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: TNT Express Poland
Treść opinii: Na co dzień współpracuję z firmami kurierskimi, działającymi na polskim rynku, dlatego mam porównanie co do jakości ich usług, szybkości obsługi, terminowości. Spośród wszystkich chciałabym wyróżnić właśnie TNT. Kurierzy przyjeżdżają o czasie i w każdej chwili można skontaktować się z nimi bez problemu czy to za pośrednictwem regionalnego biura, czy w bardzo pilnych sprawach, bezpośrednio z kurierem. Panie obsługujące lokalną infolinię są zawsze uprzejme i bardzo chętnie pomogą. Kurierzy ubrani w charakterystyczne firmowe stroje również w razie wątpliwości służą uprzejmością, dowiozą brakujące listy przewozowe czy koperty na przesyłki. Wysłane dokumenty czy paczki trafiają do odbiorcy na czas, termin realizacji jest bardzo szybki. Każdy nadawca może zajrzeć na stronę internetową i wpisując numer przesyłki prześledzić, gdzie aktualnie się ona znajduje i kiedy została doręczona, kto ją odebrał. Ponadto strona www jest bardzo czytelna, użytkownik łatwo się po niej porusza. TNT organizuje programy lojalnościowe dla swoich klientów, niestety tylko podmiotów prawnych, w których punkty zgromadzone za przesyłki można wymienić na ciekawe nagrody lub przekazać na dożywianie dzieci w Afryce. Firma wspiera także inne akcje związane np. z ochroną środowiska.