Opinia użytkownika: Beata_208
Dotycząca firmy: Rossmann
Treść opinii: Kosmetyki najczesciej kupuje wlasnie w rossmanie, ze wzgledu na duzy wybor produktow. Czesto mozna trafic na promocje, wahaja sie od kilku(2 zl.) do nawet ok. 10 zl./produkt. To co wybieram najczesciej to farby do wlosow, kremy, balsamy. Wybor wlasnie tych produktow pozostawiam sobie, jest tam po prostu samoobsluga, konkrenie wiem po co przychodze, a jesli zauwaze nowosc podchodze i ogladam bez najmniejszego problemu sama. Lubie takze zakupic kosmetyki do makijazu za promocyjna cene, Ale tu pojawia sie problem..poniewaz chcialabym prosic spzredawce o doradzenie w kwestii doboru super wydluzajacej mascar lub odpowiedniego podkladu..ale co czesto slysze--"Wie pani, tu wszystko jest wystawione, zalezy od gustu, testerem mozna sprawdzic". Nieraz probuje "docisnac " obsluge aby poswiecila mi wiecej uwagi i zadaje mnostwo pytan( w koncu klient powinien czuc sie w pelni obluzony, bez uczucia wstydu i zazenawania ze zabiera czas laskawie sprzedajacej pani). I wtedy faktycznie kobiety(tylko raz obslugiwal mnie mezczyzna) skupia sie na moich pytaniach i prosbach i po dluzszej wizycie udaje mi sie wybrac odpowiedni kosmetyk dla siebie. Jednak gdy np na dzaile z "MAKIJAZEM" znajduje sie tylko jedna pani, ktora jednoczesnie obsluguje kase to nie jestem w stanie oczekiwac pomocy, bo pani "NIE ROZDWOI SIE..."Tego wlasnie mi brakuje, wiecej indywidualnego podejscia do klienta. Wystroj jest minimalistyczny, po prostu mnostwo rzedow polek z kosmetykami, rzuca sie w oczy kolor bialy( czysty i schludny, tak jak drogeria powinna wygladac). Oczywscie mozna by troche bardzij zaszalec z kolorami lub oryginalnosci, ale nie w tym rzecz, kosmetyki sa dobrej jakosci i cena przyciaga. Sa takze kosmetyki produkowane specjalnie dla Rossmann, tu juz odrobinke gorzej z jakoscia, ale wciaz za niewielka cene kosmetyk jak najbardziej OK. Podczas placenia, przy kasie jak na razie bez zastzrezen, zawsze milo"Dzien dobry, do widzenia, prosze, bardzo dziekuje" itp. Nasunela mi sie jeszcze jedna kwestia, podczas jednej wizyty bylam swiadkiem jak JEDNA z tych milszch pan obslugiwala anglojezycznego mezczyzne i calkiem niezle wychodzilo jej wytlumaczenie panu jaki peeling i balsam powinien kupic na swojej zony:) naprawde mile zaskoczenie. duzy plus za zanjomsc jezyka. Ogolnie Drogerie Polecam.