Opinia użytkownika: karolina_335
Dotycząca firmy: Shell
Treść opinii: Moja obserwacja dotyczy stacji paliwowej Shell a konkretnie hot dogów tam sprzedawanych. Banner reklamujący oferowane hot dogi reklamuje je jako 'pyszne'. Ja niestety miałam okazję przekonać się, że na rzeczonej stacji paliwowej nie oferuje się hot dogów ale 'cold dogi". Po otrzymaniu hot doga spróbowałam go na miejscu i niestety okazało się, że kiełbaska znajdująca się w bułce jest zimna. Pan sprzedający hot dogi zamiast przeprosić mnie za sprzedanie zimnego hot doga: 1. wyraził zdziwienie, 2. poinformował mnie, że jest to niemożliwe ponieważ kiełbaska piecze się już pół godziny, 3. niechętnie zaproponował wymianę hot doga na ciepłego ale z innym rodzajem kiełbaski ponieważ te, które zamówiłam okazały się zimne, 4. nie przeprosił za zaistniałą sytuację. Poza jakością jedzenia oferowaną na stacji paliw Shell chciałabym ocenić także czystość toalet, które się tam znajdują. Był to jedne z najmniej czystych toalet jakie widziałam. W toalecie wisiała lista, na której podpisywali się pracownicy pilnujący czystości toalet. Na liście widniał też napis informujący klientów o tym, że Shell dba o komfort swoich klientów poprzez zapewnianie im mozliwości korzystania z czystych toalet a także informacja o możliwości zgłoszenia obsłudze braku czystości w toaletach. Niestety po zwróceniu personelowi uwagi o złej jakości hot dogów, nie odważyłam się poinformować personelu o 'czystości' toalet ;-) Na minus zapisuję też utrudniony dojazd do stacji spowodowany złym oznaczeniem miejsca 'wjazu'.