Opinia użytkownika: Snoopy
Dotycząca firmy: PKO BP
Treść opinii: Bank PKO od zawsze uważałam za przestarzały i zupełnie niekonkurencyjny w stosunku do innych obecnych na rynku. Kojarzył mi się z kolejkami, uciążliwymi procedurami, opłatami za rzeczy, które w innych bankach są za darmo i w standardzie. Bardzo pozytywnie natomiast zaskoczyła mnie obsługa w kwestii kredytu hipotecznego. Być może jest to wynik specyfiki produktu- kredyt hipoteczny to dla banku ważna inwestycja, jednak obsługa i przejrzystość biurokracji naprawdę zrobiły na mnie dobre wrażenie. Pani Małgorzata, z którą mam przyjemność współpracować jest kompetentną, rzeczową osoba. Na każde spotkanie jest przygotowana, potrafi wyjaśnić wszystkie niuanse i zawiłości dokumentów okołokredytowych. Za to duży plus. Podobnie na uznanie zasługuje minimum formalności i naprawdę uproszczone procedury, które w innych bankach są problematyczne. Klient nie czuje się inwigilowany, nie płaci za każdy złożony wniosek etc. Bank jest elastyczny, można ubezpieczać kredyt od utraty pracy ( koszt jest rozbity i doliczony do rat, czego się zupełnie nie odczuwa), nie ma prowizji, wygórowanych marż, prowizji od udzielenia kredytu ( w innych bankach jest to nawet 3% wartości branego kredytu – spore pieniądze „wyrzucone w błoto”), decyzja o przyznaniu kredytu wynosi tydzień a nie dwa miesiące… Porównywałam dość długi czas kredyty w kilku bankach i ku mojemu zaskoczeniu – PKO BP okazał się najkorzystniejszym