Opinia użytkownika: AxeZ
Dotycząca firmy: DEICHMANN
Treść opinii: Do Deichmanna zaszłam z nadzieją zakupu letnich sandałów, pomimo iż sklep ten odwiedzałam już wcześniej i nic w tym sezonie dla siebie nie znalazłam. Sklep ma dużą powierzchnię, a regały niskie (oprócz tych pod ścianą), dzięki czemu wygląda przestronnie i łatwo się po nim poruszać. Ponadto było czysto, buty poukładane i w logicznym porządku, klapki przy klapkach, pantofle przy pantoflach. Wystawa również zadbana i zaprojektowana z pomysłem. Chodząc między regałami oglądałam buty, wybrałam jedne, ale ponieważ wystawiony był akurat nie mój rozmiar, zaczęłam szukać go na pudełkach. W tym czasie spokojnie przeszła obok mnie sprzwdawczyni przyglądając się co robię, lecz nie oferując pomocy. Sama więc znalazłam swój rozmiar, wówczas okazało się, że potrzebuję stopki. Rozglądnęłam się więc za sprzedawczynią, ale ta akurat spacerowała po drugim końcu sklepu. Podeszłam więc do kasy i tam zapytałam o cienką skarpetkę. I choć przy kasie akurat w tym momencie stały 3 sprzedawczynie, a tylko jednak obsługiwała klientów, w odpowiedzi usłyszałam, iż skarpetek przy kasie nie ma, są za to na trzecim regale. I to wszystko. Żadna z pań nie ruszyła, aby pokazać, w którym miejscu się znajdują. Tak więc sama zaczęłąm szukać. Zajęło mi to chwilę, nie wiedziałam bowiem od której strony trzeci regał, od przodu czy od tyłu sklepu i w którym miejscu na tym regale. W końcu znalazłam, wróciłam do butów i zaczęłam przymierzać. Buty okazały się bardzo wygodne, zapakowałam je więc do pudełka i poszłam zapłacić. Po drodze zajrzałam do kilku innych pudełek. W jednym znalazłam parę butów w innym rozmiarze niż wskazywała liczba na opakowaniu, a pudełka z właściwym rozmiarem w ogóle nie było. Przy kasie ustawiona była kilkuosobowa kolejka, a sprzedawczyni tym razem tylko jedna. Każdemu klientowi mówiła 'dzień dobry', lecz gdy ja podeszłam, nic nie powiedziała. Do tego akurat w tym momencie zajęła się przeliczaniem pieniędzy zupełnie mnie ignorując. Następnie zaczęła zapisywać coś na małych karteczkach, a ja w dalszym ciągu czekałam. Trwało to dobrą chwilę zanim sprzwdawczyni zainteresowała się obsługą. Byłam już wówczas dość zirytowana, spokojnie jednak zapłaciłam i opuściłam sklep. Z zakupu jestem zadowolona, bo butki i ładne, i praktyczne, i wygodne. Natomiast dla obsługi duży minus. Sprzedawczynie znudzone i raczej mało zainteresowane tym, co dzieje się na sklepie. Nieład w pudełkach też na minus. Plus za duży asortyment i przystępne ceny.