Opinia użytkownika: Mariusz_205
Dotycząca firmy: Pull & Bear
Treść opinii: Pull and Bear jest sklepem ze świetną odzieżą dla osób w przedziale wiekowym 20-30 lat. Mają bardzo fajne sklepy, urządzone w nowoczesnym stylu. Jest to firma z grupy Inditex. Jest to sklep generalnie samoobsługowy, podobnie jak inne sklepy z tej spółki, jak np. Zara. Będąc w tym sklepie chciałem kupić jeansy. Chodziło mi o konkretny fason - czyli męskie rurki. Przymierzyłem ok. 2 modele, po czym stwierdziłem, że nie podobają mi się. Podszedłem do kierowniczki sklepu, powiedziałem jakich spodni szukam, a ona zamiast mi pomóc, powiedziała że w tamtej części sklepu są jeansy i żebym sobie pooglądał i wybrał fason. Samoobsługa samoobsługą, jednak sprzedawca powinien być pomocny. Z jeansów zrezygnowałem, więc chciałem przymierzyć buty. Na ekspozytorze nie było mojego rozmiaru. Podszedłem do sprzedawcy który "kręcił" się na dziale męskim i poprosiłem o rozmiar. Powiedział. żebym sobie otworzył szafkę i sam znalazł odpowiedni mi rozmiar i jeśli tam nie znajdę to znaczy, że już nie ma. Trochę mnie to zdenerwowało, bo przecież mógł oderwać się od składania ciuchów, jednak rozmiar znalazłem. Później postanowiłem przymierzyć sweterek, który wpadł mi w oko. Pani przy przymierzalni podała mi numerek i po przymierzeniu stwierdziłem, że jest za mały. Poprosiłem tą Panią by podała mi rozmiar większy, a ona na to, żebym sam podszedł na dział męski, tam jest jej kolega i mi pomoże. Trochę mnie to zdenerwowało, bo musiałem się przebrać, wyjść z przymierzalni a później ponownie stać w kolejce by zmierzyć większy rozmiar. W rezultacie kupiłem buty. Bardzo lubię ten sklep, mają dobrej jakości ciuchy, jednak beznadziejną obsługę. Za realizacja reklamacji mogę jednak przyznać duży plus. Nie musiałem czekać na rozpatrzenie 14 dni, jak kierownika dowiedziała się, że jestem z innego miasta i od razu pozytywnie rozpatrzyła mi reklamacje i zwróciła pieniądze za reklamowany towar.