Opinia użytkownika: Hikaru
Dotycząca firmy: empik
Treść opinii: Empik mieści się na terenie Galerii Krakowskiej. Lokal jest bardzo duży i dobrze zaopatrzony. Działy podzielone są logicznie. Pół sklepu zajmują książki, pół artykuły inne (gry komputerowe, prasa itd.). Każda półka stanowi osobny dział (np. Fantastyka). Książki na półkach również są poukładane w sposób logiczny (seriami o podobnej tematyce). To bardzo ułatwia znalezienie tego co nas interesuje. W sklepie jest też kilka foteli, gdzie można usiąść i poczytać książkę. Muzyka w lokalu nie przeszkadza, bo nie jest nachalna (czytaj - ogłuszająca). Problem stanowi brak koszyków. Większość klientów zapewne woli zwiedzać bez koszyka (ja również), ale kiedy przyszło mi kupić kilka książek na raz,zmieniałam zdanie. Ze względu na brak koszyka musiałam paradować po całym sklepie z naręczem książek pod pachą. Pomijając fakt, że jest to że to straszliwie nieporęczne, to książki mogły się po prostu poniszczyć, jakby tak wyśliznęły mi się z ręki. Za mało jest też obsługi w samym sklepie. Długo musiałam szukać kogoś, kto by mi pomógł znaleźć jedną konkretną pozycję. Chociaż jak już udało mi się znaleźć panią z obsługi, to bardzo szybko pokazała mi gdzie leży poszukiwana przeze mnie książka. W kwestii poszukiwania personelu muszę jeszcze dodać, że powinni oni nosić bardziej wyróżniający się strój, tak żeby było ich widać z daleka. Jakby na to nie patrzeć czarna koszulka nie specjalnie rzuca się w oczy.