Opinia użytkownika: Emilia_88
Dotycząca firmy: Pekao SA
Treść opinii: Odwiedziłam filię banku, szukając porady na temat dostępnych lokat. We wszystkich punktach obsługi klienta detalicznego byłli pracownicy. Pani, do której podeszłam, uprzejmie się ze mną przywitała. Wyjaśniłam czego chciałabym się dowiedzieć, jakimi środkami dysponuję i poprosiłam o pomoc w znalezieniu najbardziej korzystnego rozwiązania. Osoba, z którą rozmawiałam, bardzo kompetentnie i skrupulatnie wyjaśniła mi wszystko, krok po kroku. Przedstawiła mi kilka propozycji, nie tylko lokat, dokładnie tłumacząc różnice, plusy i minusy poszczególnych. Na koniec dostalam wydruk informacji podsumowujących warianty, o których rozmawiałyśmy, tak abym sprawę mogła przemyśleć na spokojnie w domu. Otrzymałam też wizytówkę, a Pani zachęciła mnie do skontaktowania się z nią, jak juz podejmę decyzję. Zrobiła to całkiem naturalnie, bez zbytniej nachalności. Pełen profesjonalizm w obsłudze klienta. Obsługa szybko i sprawnie. Jestem bardzo zadowolona z obsługi.