Opinia użytkownika: idut
Dotycząca firmy: Citi Handlowy
Treść opinii: Dowiedziałam się na stronie LOTu o ofercie partnerskiej linii lotniczych i Citi Handlowy. Oferta polega na tym, że płacąc karta kredytowa Citi zostają naliczone punkty w programie Miles & More, którego jestem uczestnikiem. Na stronie internetowej banku bez trudu odnalazłam informacje dotyczące programu partnerskiego. Strona jest przejrzysta i zawiera wszystkie niezbędne informacje. Wypełniłam tam formularz zgłoszeniowy i już następnego dnia zadzwonił do mnie konsultant i dokonana została weryfikacja zdolności kredytowej. Umówiłam się na spotkanie z pracownikiem Citi w celu podpisania umowy. Dodam, że nie posiadam konta w tym banku. Wszystko odbyło się sprawnie i bez problemy. Pracownik przyjechał do mnie w umówionym, dogodnym dla mnie terminie i miejscu. Pracownica była punktualna i w dniu umówionego spotkania skontaktowała się w celu potwierdzenia i przypomnienia o wizycie. Jej wiedzę oceniam na bardzo dobrą, udzieliła mi wszystkich informacji i opowiedziała na wszystkie moje pytania. Ubrana była bardzo elegancko a to wzbudziło moje zaufanie do Banku. Wcześniej telefonicznie zostałam poinformowana o dokumentach, które powinnam mieć przy sobie aby rozpocząć procedurę. Decyzja o przyznaniu karty i limitu zapadła błyskawicznie a sama karta dotarła na mój adres korespondencyjny już po kilku dniach. Od ponad 6 m-cy jestem jej szczęśliwym posiadaczem. Kartą płace głównie za granicą i nigdy nie miałam z nią problemu. Jest akceptowana bez problemu we wszystkich terminalach i bankomatach. Cała obsługa odbywa się przez telefon lub maila. Na skrzynkę mailowa regularnie dostaje wyciągi a telefonicznie z każdego miejsca na świecie mogę uzyskac informacje o aktualnym wykorzystaniu limitu. Punkty w programie M&M wpływaj na moje konto regularnie. Oferta banku jest szeroka i ma na celu dopasowanie się do klienta, bardzo mi się to podoba gdyż nie ma problemu ze zmianą np. formy w jakiej otrzymuje wyciągi. Pracownicy banku są mili i kompetentni. Na infolinii można uzyskać informacje na każdy temat. Obsługa jest wiec profesjonalna i bardzo sprawna. Wszystko zorganizowane jest rewelacyjnie i mam poczucie wysokiego bezpieczeństwa. Obsługa na bardzo wysokim poziomie.