Opinia użytkownika: Magdalena_91
Dotycząca firmy: Mix electronics
Treść opinii: Salon sieci Mix Electronics znajduje się w jednej z gliwickich galerii handlowych. Bardzo dobra lokalizacja (w sąsiedztwie hipermarketu oraz ponad 70 sklepów różnych branż) powoduje, że w sklepie jest sporo klientów. Tutaj warto zaznaczyć, że jest to jedyny sklep tego rodzaju (RTV AGD) w tym centrum handlowym, a jedyną konkurencję stanowi asortyment na sali sprzedaży hipermarketu. Salon umieszczony jest przy bocznym wejściu, jednak przy głównym postawiono „potykacz” – stojak, który wskazuje kierunek, w jakim należy się udać, by trafić do placówki. Po wejściu do salonu, który był dobrze oświetlony oraz czysty (znalazłam niewielkie zabrudzenia, paprochy, na podłodze w części z telewizorami), zostałam przywitana przez pracownika. Na sali zauważyłam dwóch ekspedientów, obydwaj ubrani w stroje firmowe (na marginesie warto zauważyć, że odzież jest dobrze dobrana do całego wizerunku sieci – kolorystyka). Panowie zajmowali się obsługą klientów – jeden na stanowisku kasowym, drugi tłumaczył coś klientowi przy regale z telewizorami. Zauważyłam, że produkty na półkach są odpowiednio opisane – cenówki zawierają pełen opis produktów (parametry, cenę i inne dodatkowe informacje). Ponadto czytelny jest układ asortymentu w salonie – z przodu drobny sprzęt, z tyłu sprzęt do zabudowy (lodówki, pralki, kuchenki). W trakcie rozmowy z pracownikiem na temat aparatu fotograficznego, zostałam poinformowana o jego cechach oraz możliwości skorzystania ze sprzedaży ratalnej. Obsługę oceniam wysoko, gdyż pracownikiem najpierw wypytał mnie na temat tego, czego oczekuję od sprzętu, a następnie na tej podstawie przedstawił odpowiedni aparat; co więcej miałam wrażenie, że jest on bardziej doradcą niż sprzedawcą.