Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: SERV-NET
Treść opinii: W tej firmie zainteresowała mnie instalacja internetu, telefonu i telewizji kablowej. Nie posiadają żadnych placówek terenowych, wszystkie informacje można czerpać z ich strony internetowej www.serv-net.pl lub dzwoniąc na infolinię. Sprawdziłam na stronie całą ofertę i zdecydowana zadzwoniłam zgłosić montaż. Konsultantka ze zdziwieniem wysłuchała mojego zamówienia, po czym się roześmiała i oświadczyła, żebym nie ufała temu, co jest na stronie, a jedynie wysłuchała jej oferty, gdyż tamte dane są dawno nie aktualizowane. W dzisiejszej dobie, gdzie korzystanie z internetu jest tak powszechne, jest to dla firmy strata klientów i potencjalnych zysków. Nie każdy lubi podejmować decyzje na szybko, słuchając niewyraźnych słów przez telefon, a tak właśnie musiałam tym razem zrobić. Kilka konkretniejszych pytań z mojej strony poskutkowało tym, że dziewczyna odkładała telefon i szła się kogoś upewnić. Ten sposób załatwienia sprawy bardzo mi się nie spodobał i uważam, że przynosi straty całej firmie. Dalszy kontakt z Serv-Net uważam jednak za pozytywny. Ofertę i cennik mają bezkonkurencyjne. Instalacja przebiegła szybko i bezproblemowo, jestem zadowolona z dalej świadczonych usług.