Opinia użytkownika: Emilia_77
Dotycząca firmy: Wet Farma
Treść opinii: Z hurtownią leków weterynaryjnych miałam kontakt telefoniczny. Numer telefonu znalazłam na stronie internetowej, na której dane kontaktowe sa zapisane jasno i wyraźnie.Strona generalnie jest profesjonalnie prowadzona, a sama hurtownia ma szeroki, wysokiej jakości asortyment, co ważne dostepny praktycznie od ręki. To duzy plus. Miłym, pozytywnym akcentem była wiadomość,ze hurtownia prowadzi sprzedaż wysylkową i nie muszę osobiście jechać do daleko zlokalizowanej od mojego miejsca zamieszkania instytucji. Mój telefon został prawie natychmiast odebrany, za co kolejny plus. Pani była miła i chętnie przyjęła moje zamówienie. Ustaliliśmy koszty przesyłki i czekałam juz tylko na paczkę, która rzeczywiście przyszła w tempie błyskawicznym, lecz jej koszty przesyłki przekraczały ustaloną cenę prawie trzykrotnie, co spowodowało moją rezygnacje z przyjęcia paczki ( cena przesyłki powodowała nieopłacalność zakupu..) i przymus osobistego odbioru w hurtowni. Pani przyjmująca moje zamówienie w kolejnej rozmowie wykazała zdziwienie,ze koszty przesyłki okazały się tak wysokie i przyjęła ze spokojem moją rezygnacje z przyjęcia towaru...A wystarczyło do mnie oddzwonić ( przeciez w tym tez celu zostawiłam telefon kontaktowy) i poinformować o zmianie opłaty przesyłki kurierskiej. Jestem rozczarowana profesjonalnością usługi.