Opinia użytkownika: Przemysław_87
Dotycząca firmy: Nationale-Nederlanden
Treść opinii: Moją obserwację rozpocząłem 10.07.2009r. około godziny 12:40. Wszedłem do budynku firmy ING znajdującego się przy ulicy Mickiewicza w Nowym Sączu. Aby dotrzeć do celu jakim było złożenie wniosku o fundusz emerytalny udałem się schodami na II piętro. Budynek w środku był bardzo zadbany, czysty, przewietrzony. Ogólnie co do wyglądu nie mam żadnych zastrzeżeń. Po wejściu na II piętro podszedłem do recepcji, gdzie przywitała mnie kobieta i poinstruowała dokładnie gdzie powinienem się udać. Pod wskazanymi drzwiami były krzesełka, więc usiadłem by poczekać na swoją kolej. Po wyjściu z gabinetu poprzedniego klienta zostałem grzecznie zaproszony do środka. Na początku Pani przedstawiła się, podała czym się zajmuje, za co jest odpowiedzialna w firmie. Następnie dokładnie opisała na czym polega fundusz emerytalny, kto do niego może należeć, jakie są warunki. Po udzieleniu mi tych informacji zapytała czy wszystko jest zrozumiałe, czy powtórzyć coś raz jeszcze. Ja grzecznie podziękowałem, gdyż wszystko było jasne po czym dostałem formularz do wypełnienia. Tutaj także otrzymałem niezbędną pomoc. W końcowej fazie mogłem zapoznać się z rankingiem funduszy emerytalnych według stopy zwrotu za rok 2008. Pani miło mi podziękowała, pogratulowała wyboru i wręczyła swoją wizytówkę w razie jakichkolwiek pytań. Pożegnaliśmy się, po czym wyszedłem na korytarz, schowałem wszystkie dokumenty i pożegnałem się z Panią w recepcji. Wizyta tam trwała około 30 minut. Ogólnie wizytę, jej przebieg oraz skutek, jakim było przystąpienie do OFE oceniam bardzo dobrze. Budynek czysty, pracownicy schludnie ubrani, mili, z odpowiednim podejściem do klienta. Oby więcej takich sytuacji.