Opinia użytkownika: Renata_120
Dotycząca firmy: Reserved
Treść opinii: Odwiedziłam sklep w Katowicach w Silesia City Center. Był charakterystyczny nieład towarzyszący przecenom. Przymierzalnie były dostepne tylko za kasami, zaś w części męskiego asortymentu wszystkie przymierzalnie przystawione wieszakiem i stołem oraz pracownik pilnujący żeby nikt z nich nie korzystał. Dodam, że nic tym przymierzalniom nie brakowało - było światło, nie lała się woda itp. Chciałam skorzystać z lustra pomiędzy przymierzalniami i zostałam skrzyczana przez pracownika, którego głównym celem ewidentnie było dowartościowanie się kosztem klienta. Był głośny i nad wyraz sarkastyczny."Wyrzucał" z siebie potok słów: "tam nie wolno, co pani nie widzi?!!!! jest zamknięte! to pani nie rozumie!!! ja tu jestem od pilnowania!!! jak się nie chce pani stać w kolejce, to nie!!! tu pani nie wejdzie!!!jestem grzeczny!!! co ja, krzyczę?!!!!itp.. Poczułam się fatalnie.Wykrzyczał swoje imię, przeliterował z ironicznym usmiechem nazwisko i zachęcił do złożenia skargi, tak jakby wiedział, że nikt mu nic nie zrobi. Na koniec z szyderczym uśmiechem i sarkastycznym tonem powiedział "Życzę pani miłego dnia". (robił wszystko, żeby ostatnie słowo należało do niego) Nie było w nim kszty profesjonalizmu a wdawanie się w utarczki słowne z klientami pewnie są jego specjalnością. Dodam, że kolejka do jedynych dostępnych przymierzalni (za kasami) była tak długa, że należałoby w niej spędzić około 30 minut. W żadnym sklepie Reserved, nie ma szczególnie miłego personelu,(oni są tylko młodzi, ładni i nowoczesni), ale ten młody człowiek swoją arogancją przewyższa wszystkich.