Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: LOTOS
Treść opinii: podszedłem do kasy płacić za paliwo. Podałem proacownicy kartę lojalnościową. Niestety, okazało się, że muszę iść do innej kasy. Pani nie obsługiwała kart. Nie mówiła też przepraszam za niedogodność. Jeżeli firma emituje karty lojalnościowe, to powinna zadbać o ich prawidłową obsługę. Jeżeli psuje się terminal to trzeba go naprawić, jeżeli nie ma tyle terminali ile kas, nie trzeba wprowadzać kart. Jeżeli pracownicy są niekompetentni, to trzeba ich nauczyć lub wymienić.