Opinia użytkownika: Dorota_291
Dotycząca firmy: Allianz
Treść opinii: Niedawno kupiłam sprowadzane z Niemiec auto-lojalna marce Allianz postanowiłam i tym razem wydatkowac kwote na OC u nich.Wybór poprzedzony był reaserchem rynku ubezpieczycieli oferujących pakiet OC. W oddziale powitał mnie agent wskazujący osobe dedykowana do ofertowania oc- tą osobą był manager agentów.Spotkanie było krótkie trwało maksymalnie 15 minut. Otrzymałam mozliwosci alternatywnych oakietów-zależne od kwoty ubezpiecznia i funkcjonowania w nich NW i innych dodatków, opcje płatnosci ratalnych.Pani jednak zachowywałą sie dosc nerwowo-jak sie okazało nie miała swojego "tokena" pracowała na hasłach do sysytemu swojego ojca- jak wynikło z usłyszanej przeze mnie rozmowy telefonicznej. W trakcie obsługi kontaktowała się z nim 2 krotnie prosząc o loginy i aktywacje tranzakcji.Umowę również podpisała jego nazwiskiem i pieczątką. Nie dostałam kwitariusza wpłaty jedynie potwierdzenie zarwacia umowy na polise-uznajac ze policja w trakcie kontroli nie spraedza posiadania kwitariusza bo to "nie ich problem" (kwitariusz:dowód wpłaty).Dodatkowym mankamentem tranzakcji był fakt ze drukarka drukujuaca potwierdzenia była w zupełnie innej czesci budynku-Pani na chwile znikła zupłenie w zasiegu ,mojego wzroku- pozosawiajac mnie ama w pokoju pełnym umów i danych osobowych Klientów.Ubezpieczenie zawarłam , po kiwtarousz pofatygowąłam sie w innym dniu. Nie zaproponowano mi ubezpieczenia AC na miejscu- zrobił to w rozmowie telefonicznej za pare dni włąsciciel wspomnianych tokenów. Plusem było to że OC dostałam szybko i nie stałam w zadnej kolejce- zalezało mi na jaknajszybszym korzystaniu z auta. Zażenował mnie natomist nieprofesjonlany system obsługi "załatwiany na telefon" z tatą i oszustwo w postaci sfingowania podpisu męczyzy w wykonaniu kobiety oraz fakt ze nie pofatygowano sie by odesłac mi kwitariusz poczta lub dowiesc-mimo iz pracac agenta p głownie praca mobilna, brak kompleksowosci usługi, pytań o dodatkowe potrzeby.Jestem u nich Klientem od jakiegosc czasu ubezpieczam kolejne auto- nie czuje sie z tego tytuu jakkolwiek wyrózniona. Przebija ich jedynia cena na tle konkurencji. Życze trafnych wyborów w wyborze OC-dawców:)