Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Zazwoniłam do PZU S.A. Centrum Likwidacji szkód w Rzeszowie, aby wyjaśnić nieporozumienie związane z ustalonym terminem komisji lekarskiej, PZU przysłało bowiem pismo z datą 20.07.2009 r. w którym wzywa Poszkodowanego na komisję, która miałaby odbyć się 06.06.2009 r. Pani, która oderała telefon zapytała kim jestem odpowiedziałam, że dzwonię z kancelari prawnej, która reprezentuje Poszkodowanego w przedmiotowej sprawie. Jakież yło moje zdziwienie, gdy Pani odpowiedziała, ze nie może mi udzielić informacji ponieważ jestem osoba nieuprawnioną. Próowałam wyjasnić grzecznie, że jesem pracownikiem wspomnianej kancelari i zajmuję się tą sprawą czego potwierdzeniem jest to, że znam numer sprawy itp. dane jak równiez to, iż pisma jakie PZU otrzymuje od kancelari podpisane są moim nazwiskiem. Pani jednak stwierdziła, że mimo to nie może mi udzielić informacji. W moim przekonaniu odmowa udzielenia mi informacji w przedmiotowej sprawie była całkowicie nieuzasadniona, co zburzyło moje dotychczasowe zdanie o PZU jako solidnej, działajacej według jasnych procedur firmie.