Opinia użytkownika: Monika_576
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Wyjeżdżałam na obóz aikido, musiałam wykupić ubezpieczenie NNW. Aikido nie jest sportem, wpisane jest do rekreacji - osoba obsługująca jednak najpierw nie wiedziała, do jakiej rubryki dopasować dyscyplinę, potem uparła się, że będzie to rubryka sporty walki, razem z boksem, a więc najwyższa stawka ubezpieczenia - wyniosłoby to ok. 100 zł. Ja się upierałam, że to nie sport - aikido nie jest dyscypliną sportową, a wiem z doświadczenia, że istnieje także zapis "sztuki walki", który obejmuje takie dyscypliny jak tai -chi czy aikido właśnie. Pani obsługująca stwierdziła jednak, że nie ma czegoś takiego, poproszona o sprawdzenie powiedziała, że nie ma sensu, chociaż byłam jedyna osobą w punkcie i mogła poświęcić mi więcej czasu. Zrezygnowałam, udałam się do punktu Hestii, gdzie ubezpieczono mnie na udział w "obozie rekreacyjnym sztuk walki", za kwotę 47 zł. Odniosłam wrażenie, że pani w PZU przeszkadzam i w ogóle jej nie zależy na zdobyciu klienta. Nawet nie chciało jej się podnieść słuchawki telefonu, żeby sprawdzić czy ma rację albo zapytać kogoś bardziej kompetentnego.