Opinia użytkownika: MARZENA_140
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Z własnych spostrzeżeń zauważyłam, że PZU w Polsce nie dotrzymuje terminów wypłaty odszkodowań.Chociaż ustawy jasno określają terminy czasowe w jakich PZU zobowiązane jest do wypłaty odszkodowania niewielu z nas ma pojęcie jak one wyglądają a Towarzystwo Ubezpieczeniowe chętnie wykorzystują tą niewiedzę zwlekając z wypłatą należnych świadczeń. Na pewno każdy poszkodowany spotkał się z wieloma problemami i trudnościami w celu dochodzenia swojego odszkodowania. Dlatego chcę zamieścić tutaj kilka informacji na temat terminów rozpatrywania roszczeń i jakie problemy napotykają klienci Państwowego Zakładu Ubezpieczeń. Zgodnie z obowiązującym prawem w Polsce Towarzystwo Ubezpieczeniowe ma 30 dni na wypłatę świadczenia, jeżeli nie zgłasza żadnych zastrzeżeń co do okoliczności zaistniałego wypadku. Czyli w sytuacji gdy wina jest jednoznaczna powinniśmy po 30 dniach od zgłoszenia roszczenia otrzymać odszkodowanie. Tylko w szczególnych przypadkach, gdy zaistnieje niejasne podejrzenie okoliczności wypadku dopuszczalna jest możliwość wypłaty odszkodowania po upływie 90 dni od zgłoszenia szkody. Powinniśmy jednak pamiętać, że każda zwłoka powinna być odpowiednio uzasadniona. PZU ma obowiązek poinformowania nas o przyczynie zwłoki. Za każde nieuzasadnione opóżnienie w wypłacie odszkodowania poszkodowanemu przysługują odsetki zapisane w ustawie. Niestety w Polsce terminy te są często ignorowane i łamane, a PZU nagminnie zwleka z wypłatą odszkodowań. Dość często zdarza się że poszkodowani nie zdają sobie sprawy z tego, że za każdą zwłokę Towarzystwo Ubezpieczeniowe zobowiązane jest do wypłaty odsetek. Miejmy nadzieję że to niebawem się zmieni i nie będziemy musieli czekać na własne odszkodowanie miesiącami które nam się należy.