Opinia użytkownika: Alex
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Wbrew powszechnie panującej opinii chciałabym napisać coś pozytywnego o PZU, a w zasadzie o agentach ubezpieczeniowych PZU. Moi rodzice od lat ubezpieczają dom w tym zakładzie. Wcześniej przez długi czas było to ubezpieczenie mieszkania. Zawsze korzystali z usług tego samego agenta ubezpieczeniowego. Co roku, kiedy zbliżał się termin przedłużenia polisy, rodzice nigdy nie musieli się martwić upływającym terminem, ponieważ agent dzwonił przynajmniej dwa tygodnie wcześniej, umawiał się na wizytę i zawsze był punktualny. Potrafił przy okazji bardzo dobrze doradzić odpowiednie ubezpieczenie i polisę. Jednak rok temu, kiedy zbliżał się termin odnowienia ubezpieczenia na dom nikt sienie odzywał. Zaniepokojony tym faktem mój tata sam próbował skontaktować się z "naszym" agentem. Jednak telefon nie odpowiadał, zadzwonił więc do centrali i sam musiał umówić się na wizytę. Pani która do nas przyszła była bardzo miła. Przeprosiła, że nikt się do nas nie odezwał. Wyjaśniła, że nasz dawny agent zginął niestety rok wcześniej w wypadku samochodowym i ona przejęła jego klientów, i że niestety jeszcze nie ze wszystkimi zdążyła się skontaktować. Okazała się jednak bardzo kompetentną osobą, bardzo dobrze orientowała się w sytuacji i bardzo dobrze doradziła moim rodzicom. W tym roku nie było już żadnych problemów, pani skontaktowała się z nimi i umówiła się na kolejna wizytę.