Opinia użytkownika: Marcin_576
Dotycząca firmy: Mix electronics
Treść opinii: w sklepie panuje przyjemna atmosfera, po wejściu do punktu sprzedawca grzecznie odpowiedział "dzień dobry" Początkowo byli zajęci rozmową, jednak to pozwoliło rozejrzeć się swobodnie po sklepie, zobaczyc ilu jest klientów, jaki posiadają asortyment.Zatrzymałem się na dłużej przy stoisku z telewizorami> Chwila którą stałem sam pozwoliła mi rozejrzeć się dokładniej w ofercie i cenach jakie były podane. Kilka telewiorów było właczonych, ale nie były ustawione głośno, co pozytywnie odebrałem, zbyt glośne nie pozwalają skupić się dokładniej. Po kilku chwilach sprzedawca podszedł do mnie pytając czy może mi pomóc, zapytalem o telewizory LCD, nie do końca wiedząc czego szukam i na jakie parametry zwracać uwage aby kupić to co najbardziej będzie mi odpowiadało.Zadane zostało mi kilka pytań dotyczących wielkości pomieszczenia gdzie będzie stał telewizor, dotychczasowego sprzetu, kwoty pieniędzy jaka byłbym w stanie przeznaczyc a także jaka telewizję chciałbym oglądać, sprzedawca najwyraxniej zauważył że nie do orientuję się w parametrach technicznym, spokojnie wytłumaczył mi najważniejsze rzeczy o które pytałem, starając się dostosować język tak, zebym zrozumiał wszystko. Podczas tej rozmowy sprawiał wrażenie profesjonalisty, który doskonale wie co sprzedaje, i co najważniejsze, chce mi pomóc w doborze spprzętu tak,a żebym dokonal zakupu zgodnie z moimi oczekiwaniami, a także nie przepłacił za sprzęt i funkcje których nie będe potrzebował. Minusem jak dla mnie była mała ilość sprzętu. o ile sama rozmowa i sposób przeazywnia informacji wywołał u mnie sympatie i chęć zakupu w tym sklepie i tego telewizora który oferwał sprzedawca, to jednak czułbym się bardziej usatysfakcjonowany gdybym mógł wybrać z większej ilości sprzętu, czułem lekki dyskomfort że być może gdzie indziej mogę natrafić na podobny, być możej jednak tańszy sprzęt lub posiadający jakieś dodatkowe funkcje które mogłyby okazać się przydatne. Jeżeli chodzi o wygląd punktu to pozostawiał miłe wrażenie - nie było "pustych miejsc" po sprzedanym juz sprzęcie, nie było widać pozostawionych pustych pudełek, które pozostały po rozpakowaniu. Ponieważ podczas mojej wizyty nie było innych klientów, sprzedawca koncentrował uwage tylko na mnie, nie był rozproszony odpowiadaniem na pytania innych klientów, nie był też zniecierpliwiony moim niezdecydowaniem i kolejnymi pytaniami. Porównując jednak oferte do innych punktów nie został mi zaproponowany żaden rabat czy upust, co miało miejsce podczas wizyt w innych sklepach. Być może to miałoby miejsce gdyby doszło już do poważniejszej rozmowy w której zadeklarowałbym chęć zakupu. Podsumowując ogólnie na sklepie panował porządek, miłe przywitanie się podczas wejścia powoduje że jest sie mile widzianym w sklepie, sposób prezentacji oferty był przeprowadzony fachowo, sprzedawca dobrze rozponał czego potrzebuję i co może mi zaoferować najlepszego. Minusem był dla mnie zbyt mały asortyment a także ceny, które w konkurencyjnych sklepach były niższe przy podobnym asortymencie, a także oferowane były różnego rodzaju upusty lub rabaty.