Opinia użytkownika: Kamil_132
Dotycząca firmy: Aquapark Sopot
Treść opinii: W ostatni dzień sierpnia wybrałem się wraz ze znajomymi do sauny. Wszyscy skorzystaliśmy z promocji porannej (Wejście na saunę przed godz. 12:00 za 28 zł bez limitu czasu). Podczas wejścia na saunę miałem problem z odbiciem elektronicznego kluczyka na bramce, jednak po kilkakrotnej próbie bramka puściła mnie - udało mi się dostać do Świata Saun. Po jakimś czasie korzystania z uroków saun postanowiłem skontrolować czas pobytu na czytniku, który jest właśnie przeznaczony do tego celu. Ku mojemu zdziwieniu wyświetliła mi się kwota do zapłaty (przypominam, że już przed wejściem zapłaciłem za pobyt w saunie, bez limitu czasu). Zaniepokojony tym spytałem się pani siedzącej w recepcji, co z tym problemem, mam zrobić. Pani odpowiedziała mi, żebym podszedł do niej za jakąś godzinę – zdziwiłem się, ponieważ nie zauważyłem, żeby była czymś konkretnym zajęta. Odniosłem wrażenie, że kobieta ta nie chce zając się moją sprawą, ponieważ niebawem kończy prace! Nie pomyliłem się. Po pewnym czasie siedziała już nowa Pani – na szczęście dużo życzliwsza i pomocna od tej poprzedniej. Spokojnie wysłuchała mnie, wypytała o szczegóły i skontaktowała z kimś telefonicznie. Po czym poinformowała mnie, że mogę spokojnie i bez stresu dalej korzystać z Świata Saun nadmieniając, że będę musiał tylko złożyć reklamacji na piśmie przy wyjściu. Podczas wyjścia faktycznie miałem do zapłaty kwotę w wysokości ok. 57zł, jednak wystarczyło napisać stosowną reklamację, aby mnie wypuszczono do domu. W napisaniu jej pomogła mi bardzo miła i sympatyczna Pani z obsługi. Pobyt w saunie oprócz tego incydentu wspominam bardzo przyjemnie. Duży wybór czystych i pachnących saun, możliwość skorzystania z solarium i masaży. Minusami korzystania z tych saun może myć zbyt wysoka cena (o ile oczywiście nie skorzysta się z jakieś promocji) oraz wyznaczanie konkretnych dni, w których mogą wchodzić tylko kobiety. Skoro władze Aqua Parku zdecydowały się wybudować saunę koedukacyjną to nie powinny ograniczać korzystania z niej Panom (przede wszystkim w sobotę!).