Opinia użytkownika: Paweł_521
Dotycząca firmy: Shell
Treść opinii: Dzisiejsza obserwacja jest potwierdzeniem długoterminowego korzystania z usług Shell. Nie wygórowana cena za dobrą jakość paliwa. Bardzo atrakcyjne programy lojalnościowe. Czyste i schludne stacje. Znakomicie wytrenowana obsługa. Życzliwe podejście do klienta. Tak pokrótce mógłbym scharakteryzować ogólny odbiór stacji paliw Shell przez klientów, którzy na stałe związali się z tą firmą co niewątpliwie mogę powiedzieć o sobie. Jako firma globalna, działająca w Polsce głownie na zasadach franczyzy, stawia na audyt wewnętrzny, który każe jej pracownikom (i właścicielom stacji) po pierwsze nie chrzcić paliwa a po drugie dbać o dobre imię firmy i marek z nią związanych. W sumie opinia i ogólna ocena jakości obsługi dość lakoniczna gdyby nie jeden fakt. Daję minusa za celowe, jak mniemam, "zawłaszczanie" sobie rachunków za paliwo na duże - powyżej 100 złotych - kwoty. Klient, który tego nie zauważy po prostu nie dostanie rachunku tylko potwierdzenie operacji na karcie. A rachunek jest komuś potrzebny... Nie wiem po co i nawet nie chcę się domyślać... Przysłowiowa łyżka dziegciu w beczce miodu. Ale i tak pozdrawiam miłą i uśmiechniętą obsługę opisywanej stacji.