Opinia użytkownika: Negri
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Udałam się do ZUS w Chełmie w celu ubezpieczenia mieszkania.Na wstępie wyjaśniłam pracownikowi,że ubezpieczam mieszkanie po raz pierwszy i oczekuję pełnej informacji na ten temat. Niestety do zawarcia umowy nie doszło,gdyż takich informacji nie otrzymałam.Pracownik PZU nawet nie starał się poznać moich potrzeb i oczekiwań dotyczących ubezpieczenia, nie przedstawił mi również żadnych korzyści wynikających z ubezpieczenia w tej firmie.Jedyną informacją, jaką uzyskałam była wysokość składki ubezpieczeniowej.Poprosiłam więc o materiały na temat ubezpieczenia i otrzymałam broszurę "Ogólne warunki ubezpieczenia PZU DOM".Moja wizyta w tej firmie nie trwała długo,gdyż pracownik nie sprawiał wrażenia zainteresowanego wyjaśnianiem nurtujących mnie kwestii. Wobec tego podziękowałam i wyszłam z zamiarem poszukania innego ubezpieczyciela. Musze dodać, że miejsce,w którym obsługiwani są klienci również działa zniechęcająco.Stanowiska obsługi klienta są ustawione w ten sposób, że rozmawiając z pracownikiem , mimowolnie słyszałam rozmowy innych klientów z obsługą tej placówki.