Opinia użytkownika: Mango
Dotycząca firmy: PSB Mrówka
Treść opinii: Moja wizyta w sklepie trwała około 20 min., z czego większość czasu spędziałam na oczekiwaniu na doradcę (pracownika sklepu). Niestety nikt do mnie nie potrzedł. Aby uzyskać informacje o produkcie trzeba odszukać pracownika i poprosić go o pomoc. Pozostali klienci też tak czynili. Ponadto sklep jest mało wszechstronny i nie łatwo jest przemieścić się pomiędzy regałami, a tym bardziej wyminąć innego klienta. Niewątpliwą zalętę stanowi szeroki wybór artykułów budowlanych i ich atrakcyjne ceny w porównaniu z pozostałymi marketami tego typu. Pracownicy posiadają wiedzę o poszczególnych towarach, są mili i grzeczni w stosunku do klientów. Ich służbowe, standardowe stroje również nie budzą zastrzeżeń. Generalnie na terenie sklepu zachowany jest ład, czystość i porządek. Problem stanowi poukładany wszędzie towar oraz lekceważenie klienta poprzez niezaproponowanie mu pomocy w wyborze odpowiedniego produktu (brak inicjatywy ze strony pracowników marketu).