Opinia użytkownika: Kamila_4
Dotycząca firmy: idvd.pl
Treść opinii: Chciałabym podzielić się doświadczeniem wysokiego profesjonalizmu obsługi sklepu idvd.pl Zamówiłam w tymże sklepie DVD z filmem "300"; początkowo zamierzałam odebrać ją osobiście, jednak po zmianie planów zdecydowałam się na przesyłkę pocztową. Poniewczasie okazało się to błędem - przesyłka z wierzchu wydawała się nienaruszona, jednak płyty poruszały się swobodnie po wnętrzu pudełka i zostały porysowane. Mimo, że uszkodzenia nie powstały z winy sprzedawcy i nie uniemożliwiały (na razie) oglądania filmu, pracownik sklepu po otrzymaniu informacji o zaistniałym problemie zaprosił do wymiany DVD na nowe. Tym razem udałam się pod wskazany adres osobiście; na miejscu pracownica z uśmiechem dokonała wymiany, prosząc jedynie, żeby na przyszłość zwracać w miarę możliwości baczną uwagę na stan przyjmowanych przesyłek - w momencie niezgłoszenia zastrzeżeń przy odbiorze niemożliwe jest reklamowanie jakości wykonania usługi pocztowej przez Pocztę Polską.