Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: T-Mobile
Treść opinii: W związku z kończącym się terminem umowy na abonament w sieci ERA (za 2 miesiące koniec umowy) zadzwoniłem na infolinię z zapytaniem czy posiadają ciekawą ofertę aby utrzymać klienta w swojej sieci, który ma u nich 3 numery. Po połączeniu się z konsultantem i po poinformowaniu z czym dzwonię, konsultant poinformował mnie, że takowa oferta jest już przygotowana i czy chcę zmienić telefon czy też nie. Po poinformowaniu, iż chcę nowy aparat, konsultant przedstawił mi ofertę z której nie byłem zadowolony. Po poinformowaniu go o tym, konsultant zaproponowął użycie punktów, które mam na Era Premia i przedstawił nową ofertę z nowym aparatem, który jest dopiero kilka dni w ofercioe. W związku z tak ciekawą ofertą przystałem na te warunki. Oprócz tego dostałem dodatkowo darmowe minuty do wykorzystania przez cały okres umowy. Do dnia rozmowy myślałem, że Era nie ma za bardzo nic ciekawgo do zaoferowania i już byłem gotowy zmienić operatora ale widać, że działania konkurencji zmusiły Erę do innego podejścia do "starych" klientów.