Opinia użytkownika: Ewa_90
Dotycząca firmy: Aviva
Treść opinii: W tymmiesiącu iasiłąm ubezpieczyć samochód. Jak co roku szukamy z mężem najtańszego Ubezpieczyciela. Zainteresowałam się firma AVIVA COMMERZIAL UNION, która ostatnio dość często się reklamuje. Proponują najtańsze ubezieczenie dla kobiet- tak zapewniają w poczciie mailowej, która przychodzi na moją skrzynkę. W ubiegły piątek wypełniłam ankietę. Nie mogłam obliczyć kwoty ubezpieczenia, miałam wskazać markę samochodu, który mam do ubezpieczenia oraz wskazać dogodny termin. Wskazałam najbliższe trzy godziny. Zlecenie zostało odrzucone z informacją, że najbliższy możliwy termin to poniedziałek. Byłam bardzo zadowolona, że mogłam wybrac dogodny dla siebie dzień i godzinę. Uznałam, że najbliższy poniedziałek tj.19.10.2009 w godzinach 18.00-20.00 będzie najodpowiedniejsza porą. Czekałam na telefon. Nikt nie zadzwonił.We wtorek też nie miałam żadnego telefonu. We środę, w czasie godzin pracy zadzwoniłą po mnie miła Pani informując mnie, że oddzwania w związku ze złożonym zleceniem. Powiedziałam, że czekałąm na telefon w poniedziałek. Tłumaczenie było następujące: maja bardzo dużo zleceń, dzwonią w kolejności , jak te zlecenia napływają. Szkoda! Tak pieknie wyglądało to na stronie internetowej. Czar prysnął. Nie ubezpieczyłam samochodu, poprzedni ubezpieczyciel pamietał o mnie, przyjechał na miejsce w umówionym i dogodnym dla mnie terminie, ubezpieczył jak dawniej. AVIVA CU nie sprawdziło sie przy próbie pierwszego kontaktu. Stracili potencjalnego klienta.