Opinia użytkownika: Katarzyna_1326
Dotycząca firmy: Mix electronics
Treść opinii: Przeprowadziłam obserwację strony internetowej i usług świadczonych przez MIX ELECTRONICS. Firma prowadzi sprzedaż internetową, na pierwszy rzut oka dysponuje ogromnym asortymentem produktów i jako swój atut przedstawia niskie, konkurencyjne ceny. Na samym początku zapoznałam się z rubryką "opinie o nas" gdzie dowiedziałam się jedynie o pozytywnych stronach firmy. Zaciekawiła mnie wypowiedź pana z warszawy, który zwraca uwagę na to iż firma prowadzi sieć zwykłych sklepów, w których można obejrzeć towar, a następnie zamówić go przez internet i odebrać w sklepie płacąc kartą i omijając przesyłki kurierskie. Postanowiłam to sprawdzić. Firma ma ok 200 salonów, ale nie ma informacji co do różnicy ceny salonu i sklepu internetowego. Salony są nierównomiernie rozmieszczone w kraju i nierównomiernie zaopatrzone, co jest ogromnym minusem, ponieważ okazuje się, że pośród na pozór bogatej oferty, znaczna część produktów dostępna jest tylko w salonach i to nielicznych z zaznaczeniem, że produkty te mogą być rozpakowane (rozumiem, że były to produkty wystawowe). Kiedy wpisywałam adresy salonów w mojej okolicy oferta nagle drastycznie malała, towary okazywały się być dostępne jedynie na zamówienie, co oznacza, że nie ma ich w salonie głównym, mogą być jedynie sprowadzone od dystrybutora. Ceny towarów, mimo deklarowanej atrakcyjności nie odbiegają w żaden sposób od cen sugerowanych przez producentów, cen dostępnych w innych sklepach. Przy porównywaniu cen sugerowałam się głównie działem foto, ponieważ najlepiej znam te produkty. Sprawdziłam zarówno ceny jak i opisy. Ceny nie odbiegają od cen salonowych. Towar jest źle opisany, mało przejście. Sklep nie oferuje statywów i filtrów dostosowanych do aparatów fotograficznych jakie sprzedaje. Należy zwrócić uwagę, że jedynie osobisty odbiór towaru jest bezpłatny. Towar dostarczany do klienta poprzez kuriera UPS oznacza dodatkowe wydatki. Sklep umożliwia zakupy w systemie ratalnym, dając do wyboru trzy banki. Linki do stron tych podmiotów znajdują się na stronie firmy, niestety sklep nie wprowadził już dość popularnego system oprocentowania 0% co ponownie dodatkowo zwiększa koszty. Sama szata graficzna strony jest dość typowa dla tego typu sklepów. Zawiera dość przejrzyste informacje. Nie ma kłopotu z dotarciem do poszczególnych działów. Niestety towar przedstawiony jest tylko w formie jednego zdjęcia, za do w dużym rozmiarze i dobrej jakości, ale z jednej perspektywy. Poza tym zdarzają się drobne potknięcia, takie jak umieszczanie towarów w złych działach. (np. w dziale statywy znajduje się lodówka CANDY). Sklep internetowy MIX ELECTRONICS jest dobrym pomysłem, ale ograniczona dostępność produktów pozornie oferowanych przez firmę zniechęca do zakupów. Na korzyść firmy może działać szata graficzna strony MIX ELECTRONICS Z pewnością firma znajdzie więcej klientów na południu Polski, gdzie sieć salonów jest bardziej rozbudowana.