Opinia użytkownika: Krzysztof_505
Dotycząca firmy: PZU
Treść opinii: Placówka PZU Życie mieści się w nowoczesnym biurowcu, oddanym do użytku kilka lat temu. Pomieszczenia są urządzone przez stylistę z wyczuciem dobrego smaku. Znakomite jest oświetlenie, meble i wyposażenie. Dobre wrażenie pogłębia jeszcze rozmieszcxzenie stanowisk obsługi petentów. Pomimo, że znajdują się one blisko siebie są umiejętnie oddzielone, co zapewnia załatwiającym swoje sprawy minimum dyskrecji i intymności. Na petentów czeka znaczna liczba miejsc siedzących, dzięki czemu nie trzeba oczekiwać na stojąco. Jest to też duży plus, gdyż o tego typu kwestie w innych instuytucjach nie zawsze się dba. O dziwo załogę stanowią osoby w wieku około czterdziestki, co obecnie już nieczęsto się zdarza, bowiem coraz częściej wypierają ich ludzie młodzi. Ponadto wszyscy urzędnicy ubrani są z dyskretną elegancją. Nie ma mowy o gołych stopach czy głębokich dekoltach. Wchodzę do siedziby tej firmy mile zaskoczony, bowiem pierwsze wrażenie jest bardzo pozytywne. W miarę upływu czasu to wrażenie jeszcze się pogłębia. Załatwiam tam formalności związane z uzyskaniem świadczenia z tytułu zgonu mamy. Nad poszczególnymi stanowiskami znajdują się czytelne tabliczki z informacją jakie formalności się tam załatwia, wobec czego klient od razu trafia tam, gdzie trzeba. Przede mną są dwie osoby - jedna już załatwia swoją sprawę, druga oczekuje na wygodnym krześle. Wcześniej znajomi ostrzegali mnie, że załatwienie takiego świadczenia trwa długo, a wypłata gotówki następuje nawet po kilku tygodniach. Czekam więc z mieszanymi uczuciami. Pół godziny później siadam przed miłą urzędniczką. Prosi mnie o odpis aktu zgonu, po czym zadaje kilka pytań odnośnie szczegółów zgonu. Moje odpowiedzi od razu wprowadza do komputera. Pani jest sympatyczna, taktowna i kompetentna. Kiedy waham się z odpowiedzią dyskretnie mi podpowiada. Po wprowadzeniu danych drukuje jakieś dokumenty, po czym podaje mi je i prosi o podejście do kasy, czym kompletnie mnie zaskakuje. Przy kasie nie ma nikogo, więc po chwili trzymam już gotówkę w ręce. Wszystkie formalności od momentu podania aktu zgonu do zainkasowania pieniędzy trwały jedynie 20 minut! Taka placówka zasługuje na wielki pozytyw, a jakość obsługi na ogromne uznanie Jedyna rzecz, do jakiej można się przyczepić to czas jej otwarcia. Jest bowiem czynna jedynie do godziny 16.00, a kasa do 15.30. W soboty jest nieczynna. Pomimo tego gorąco polecam.