Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: Benetton
Treść opinii: Fatalne oświetlenie tego sklepu powoduje, że wchodzę do niego lekko sie przymuszając. Ciemno i przygnębiajaca barwa tego oświetlenia nie zachęcaja a przecież zarówno w kolekcjach jak i reklamie tej firmy kolor to jakby wyznacznik.Sprzedawczyni mnie lekko usmiechnięta przywitała i to był jedyny nasz kontakt. Tzn. nie było w trakcie mojej wizyty pytania o pomoc ani zaproszenia do ponownego odwiedzenia sklepu.Sprzedawczynie bez identyfikatorów lub jakichkolwiek innych oznak personelu. Kolejna sprawa to zbyt wysoko umieszczone wieszaki przy ścianach. Znacznie ograniczaja możliwośc obejrzenia rozmairu, ceny czy kroju. Powoduje to odruch rezygnowania z chęci np. przymierzenia. a to wyjatkowo antyhandlowy odruch. Myślę, że te czynniki powodują , że zbyt mało klientów z grupy docelowej odwiedza ten sklep a w konsekwencji dokonuje zakupów.