Opinia użytkownika: Justyna_523
Dotycząca firmy: McDonald's
Treść opinii: Odwiedziłam restaurację Mc Donald's znajdującą się przy ul. Piotrkowskiej w Łodzi. Miało to miejsce 9.11.09r. o godz. 14:00 i z racji tego, że była to pora obiadowa w restauracji panowało spore natężenie ruchu. Ustawiłam się w kolejce do jednej z kas (na 4 dostępne kasy, 3 były otwarte). Obsługa gości odbywała się szybko i sprawnie, kasjerzy przyjmowali zamówienia; napoje i gotowe produkty podawali od razu, a produkty, na które trzeba było czekać podawali gościom do stolika uprzednio ich tam zapraszając. Czekając na realizację poprzedniego zamówienia, w tym czasie obsługiwali kolejnych gości. W kolejce do kasy stałam ok. 1 min. 40 sek., a moje zamówienie zostało zrealizowane w ciągu 45 sek. Gdy podeszłam do kasy, zostałam z uśmiechem powitana i zapytano mnie: "W czym mogę pomóc?" Kasjerka była schludnie ubrana, miała delikatny makijaż i nie miała biżuterii. Dostępny asortyment był dość obszerny, obejmował napoje zimne i gorące, kanapki, frytki, sałatki, desery. Zamówiłam małą kawę z mlekiem, cheeseburgera i małe frytki. Obsługująca mnie kasjerka zapytała: czy życzę sobie coś na deser? Podziękowałam, a następnie kasjerka podała mi kwotę do zapłacenia (kwota ta była też widoczna na kasie fiskalnej). Zapłaciłam, a kasjerka podała mi wraz z paragonem resztę. Następnie kasjerka zaczęła realizować moje zamówienie. Na żadne z zamówionych produktów nie musiałam czekać. Najpierw podała mi na tacę kawę i zapytała: ile saszetek cukru sobie życzę oraz czy chcę cukier biały, brązowy czy słodzik? Następnie podała mi kanapkę, a na końcu frytki. Do każdego produktu otrzymałam po jednej serwetce. Kasjerka życzyła mi "smacznego" i zaprosiła do kolejnej wizyty. Odeszłam od kasy i usiadłam przy stoliku znajdującym się przy oknie. Zaczęłam konsumować zamówiony posiłek. Kawa była gorąca, kanapka wyglądała na świeżą, a frytki były odpowiednio posolone i chrupiące. Wszystkie produkty były smaczne. Siedząc przy stoliku rozejrzałam się wokół. W restauracji panował porządek, stoliki były na bieżąco wycierane przez jednego z pracowników. Toalety również były czyste. Moja ogólna ocena jakości obsługi oraz jakości produktów jest pozytywna. W restauracji panowała miła atmosfera, obsługa była szybka i przyjazna, a zamówione przeze mnie produkty były dobrej jakości.