Opinia użytkownika: Cenia
Dotycząca firmy: DOUGLAS
Treść opinii: Perfumeria ta mieści się w największym olsztyńskim CH Alfa w centrum miasta, na parterze. Dojazd do niej jest łatwy, na parkingu podziemnym można pozostawić samochód, a do sklepu wjechać schodami ruchomymi, które mieszczą się naprzeciw wejścia do lokalu. Wewnątrz znajduje się znaczna ilość pań konsultantek, które obserwują klientów i są w każdej chwili gotowe podejść i udzielić pomocy chociaż często niewiele wiedzą o proponowanym kosmetyku, same go nie próbowały, a o jego składzie dowiadują się dopiero przy klientce czytając zamieszczoną na produkcie informację. Panie są uśmiechnięte, bardzo mocno umalowane, ubrane w jednakowe uniformy co powoduje, że nie zastanawiamy się, kto jest pracownikiem a kto klientem. Imponuje bogactwo asortymentu, wielość kosmetyków wielu marek. Jednakże jest dość ciasno co powoduje ciężkość w poruszaniu się po sklepie w sposób komfortowy i bezkolizyjny. Ponadto ceny są wygórowane, te same kosmetyki możemy znaleźć w innych sklepach z kosmetykami w nawet znacznie niższych cenach. Z pewnością nie kupiłabym w tym sklepie perfum, które mają zawyżone ceny. Zachętę stanowi posiadanie karty, na którą za każde zakupy nabijane są punkty, których zebranie w odpowiedniej ilości daje zniżkę w kwocie 40zł na kolejne zakupy. Lokal jest czysty, na regałach nie widać kurzu, a towar jest równo ułożony, na półkach nie widać 'luk'. Wielkim minusem jest to, że na niektórych regałach, szczególnie tych z droższymi kosmetykami nie ma zamieszczonych cen towaru, co ponadto jest sprzeczne z wymogami stawianymi przez prawo i powoduje, że nie wiemy czy możemy sobie pozwolić na upatrzony kosmetyk. Przy wejściu/wyjściu stoją ochroniarze, zawsze bardzo zajęci rozmową na jakiś banalny temat, rozweseleni, mało skupieni na pracy. Lecz jak już potencjalna klientka zainteresuje się kosmetykiem za stoiska znajdującym się tuż przy nich to zaczynają się przyglądać tak podejrzliwie, że wybieranie produktu staje się nie komfortowe. Jeszcze jednym minusem, wypatrzonym przeze mnie jest często spotykany brak testerów co powoduje, że nie est możliwy zakup kosmetyku bez jego wcześniejszego wypróbowania, a w przypadku kosmetyków kolorowych jest to niezbędne.